スピードガン 修理の流れ

この時期、スピードガンの新規注文(大口注文などで一部当社の在庫切れ製品があります旨ご了承ください。)に加え、
点検&修理のご依頼も多くいただき、一部商品の修理に時間を要しております。

今回はあらためて修理の流れをご案内いたします。

①トラブル状況と連絡先を同封のうえ、機材を当社にお送りください。写真などを先にメール等で頂けるとよりスムーズに対応可能です。

②当社にて無償にて点検および故障状況を確認します。
※設定変更やリセットなどで改善されるケースもございます。

③故障が確認でき次第、大まかな費用をお知らせし修理の意志確認の後、メーカー(アメリカ)に返送します。

④メーカーにて修理を行います。この際に最終の修理費用が確定します。

⑤請求書&修理報告書を同封のうえ、返送します。

【注意事項】

  • 納入1or2年以内であれば修理費用は無償(国内送料はお客様負担)になります。
  • 最終的な修理代金の決定は通常はアメリカでの検品後になります。正確な見積り金額が事前に必要である場合は、少し割高になりますが過去の経験を踏まえて見積りを作成いたします。
  • 修理に際してボディーの傷が増える場合があります。また取り付けなども日本の感覚よりも大雑把なところがあります。
  • 製造が終了している機種に関しては修理対応できない場合があります。
  • 修理期間はおおよそ3~5週間程度です。
  • 修理期間中に代替機をご希望の場合はお知らせください。(往復送料のみご負担願います)
  • 上記サービスは当社よりの販売製品(要:シリアル番号)に限定されます。

スピードガン・エア遊具の関西エスアンドエー